Política de reembolsos
Última actualización: 3 de Novembro de 2026
Devolucións e cancelacións
A posibilidade de facer unha devolución depende de onde se entregou o pedido e dos artigos que o compoñen.
Cando se acepten as devolucións, os artigos deben devolverse nas mesmas condicións nas que se recibiron: sen poñer ou usar, coas etiquetas, na súa embalaxe orixinal ou segundo se indique nas instrucións de devolución. É posible que deduzamos unha parte do teu reembolso se o artigo se utilizou, está danado ou se manipulou máis do necesario.
Pedidos entregados a España
A non ser que a lexislación aplicable exixa un prazo diferente, pode solicitar unha devolución nun prazo de 14 días despois da entrega do teu artigo proporcionando o seu número de pedido ou xustificante de compra.
Proporcionarémosche unha etiqueta de envío de devolución. Deducirase unha tarifa de envío de devolución de 4,70 € EUR do teu reembolso.
Algúns artigos son de venda final e non se poden devolver.
Pode solicitar a cancelación ou a eliminación de artigos do seu pedido ata que se envíe o artigo.
Pedidos entregados a todas as demais localizacións
Podes solicitar unha devolución nun prazo de 14 días despois da entrega do teu artigo.
Proporcionarémosche unha etiqueta de envío de devolución. Deducirase unha tarifa de envío de devolución de 4,00 € EUR do teu reembolso.
Algúns artigos son de venda final e non se poden devolver.
Como iniciar unha devolución ou cancelación
A aceptación das solicitudes de devolución ou cancelación depende das condicións anteriores e dos seus dereitos segundo a lexislación aplicable.
Comece a súa solicitude de devolución ou cancelación iniciando sesión na súa conta.
Se se aproba a túa devolución, darémosche instrucións sobre como e onde tes que enviar o paquete para completar a devolución.
Non se aceptarán os artigos que se devolvan sen solicitar previamente a devolución.
Danos e problemas
Inspecciona o teu pedido ao recibilo e ponte en contacto connosco inmediatamente se un artigo está defectuoso ou danado, ou se recibiches un artigo incorrecto.
Excepcións e artigos non devolvibles
A devolución podería non aplicarse no caso dalgúns artigos, tal como se indica nos termos de devolución anteriores, na ficha do produto, no sitio web ou na tenda no momento da compra.
Ponte en contacto connosco se tes dúbidas sobre se se pode devolver un artigo en concreto.
Cambios
Ponte en contacto connosco para preguntar polas opcións de cambio antes de devolver un artigo.
Devolucións e cancelacións na Unión Europea
Se es un consumidor da Unión Europea e compras bens en liña, tes dereito a cancelar o teu pedido nun prazo de 14 días a contar dende o día no que recibes a mercancía por calquera motivo, a menos que se aplique unha exención.
Despois de nos notificar o teu desexo de cancelación, debes devolver os bens nun prazo de 14 días.
Os pedidos cancelados que reúnan os requisitos reembolsaranse nun prazo de 14 días a partir da confirmación da túa cancelación, pero pode que reteñamos o reembolso ata que teñamos constancia de que recibimos os bens de volta ou ata que nos proporciones unha proba de que os enviaches de volta.
No caso de cancelacións que reúnan os requisitos, reembolsarémosche o prezo do produto e o custo do envío estándar, no caso de teres pagado polo envío. Non nos corresponde reembolsar ningún importe adicional pagado por envío exprés ou premium ademais do custo do envío estándar.
Para solicitar unha devolución, sigue as instrucións indicadas anteriormente na sección sobre como iniciar unha devolución. Para solicitar unha cancelación, ponte en contacto connosco.
Devolucións e cancelacións no Reino Unido
Se es un consumidor do Reino Unido e compras bens en liña, tes dereito a cancelar o teu pedido nun prazo de 14 días a contar dende o día en que recibes a mercancía, a menos que se aplique unha exención.
Despois de nos notificar o teu desexo de cancelación, debes devolver os bens nun prazo de 14 días.
Os pedidos cancelados que reúnan os requisitos reembolsaranse nun prazo de 14 días a partir da confirmación de recepción dos artigos devoltos ou das probas que xustifiquen o teu envío.
No caso das cancelacións que reúnan os requisitos, reembolsarémosche o prezo do produto e o custo do envío estándar se pagaches polo envío. Non poderemos reembolsar ningún importe adicional pagado por envío exprés ou premium ademais do custo do envío estándar.
Para solicitar unha devolución, sigue as instrucións indicadas anteriormente na sección sobre como iniciar unha devolución. Para solicitar unha cancelación, ponte en contacto connosco.
Reembolsos
Avisarémosche cando recibamos e inspeccionemos a túa devolución e comunicarémosche se o reembolso foi aprobado. Se se aproba, faráselle un reembolso ao teu método de pagamento orixinal, a menos que se indique o contrario. O teu banco ou provedor de pagos poderían necesitar tempo adicional para procesar e contabilizar o reembolso.
Se non recibes o reembolso nun prazo razoable despois de se aprobar, ponte en contacto connosco.
Esta política non restrinxe ningún dereito que poidas ter en virtude das leis de protección dos consumidores aplicables, entre os que se inclúen os dereitos que se aplican no caso de que os bens sexan defectuosos, non se axusten á descrición, non se entreguen no prazo obrigatorio ou acordado, ou non cumpran coa lexislación aplicable.
Contacto
Para solicitar unha cancelación, iniciar unha devolución, consultar por unha devolución, preguntar por un cambio ou informar de artigos danados, ponte en contacto connosco a través do enderezo de correo electrónico itsluartprints@gmail.com ou utiliza os datos de contacto dispoñibles na nosa política de información de contacto.
